Online-Shop und ERP-Systeme passen nicht nur technisch zusammen, sondern ergeben auch optisch ein einheitliches Bild mit der Firmenwebsite. Zudem sorgen ausgeklügelte Import- und Exportschnittstellen für stets aktuelle Daten.
Im Zuge der Umstellung auf ein neues ERP-System war das in die Jahre gekommene Materialbestellsystem, das von CFM als Internet-Shopsystem genutzt wurde, nicht mehr funktionsfähig. Die unattraktive, nicht benutzerfreundliche Oberfläche des Systems verhinderte zudem den Einsatz für Privatkunden. Heute passt der Shop technisch zum ERP-System und grafisch zur Firmenwebseite - die Kunden können nicht nur schnell, sondern auch auf einer attraktiven Benutzeroberfläche ihre Bestellungen aufgeben.
Sämtliche Daten werden über Import- und Exportschnittstellen aus dem ERP-System geladen. Lagerbestände und Bestellungen werden im 10-Minuten-Takt vollautomatisiert aktualisiert bzw. an das ERP-System zur Verarbeitung übermittelt.
In Phase 2 dieses Projekts soll der Kunde künftig Zugriff auf sämtliche Rechnungen, Lieferscheine und Auftragsbestätigungen erhalten. Außerdem soll er die Möglichkeit bekommen, Angebote für seine Kunden zu erstellen. In dieser Phase wird der Shop, der derzeit nur für Handwerker freigegeben ist, dann auch für Privatkunden zugänglich gemacht.